O veículo pertence à Viação Cruzeiro do Sul, segundo o Midiamax. A suspeita é de pane elétrica.
Ao jornal, testemunha contou que o motorista havia relatado que sentiu um cheiro de queimado e em seguida, ele desceu do ônibus para averiguar e avistou uma fumaça, momento em que pediu imediatamente que os passageiros descessem.
Assim, as testemunhas acionaram o Corpo de Bombeiros, que foi ao local e conteve as chamas. Porém, o incêndio deixou o ônibus destruído.
O ônibus saiu de Rio Negro às 11h, com destino a Campo Grande, onde ocorreu o incêndio. Em seguida, outro veículo foi ao local para desembarcar os passageiros na rodoviária.
Ainda não foi confirmada a causa exata do incêndio.